重生之地产大亨-第111部分
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宓岸甲霾缓谩！�
“做餐饮又不是做厨师，”黄文斌自己的厨艺也不是很好，东西弄熟是没问题的，可是好吃就说不上了。他最喜欢做的菜是可乐鸡翅，五次里面大概会有一次很好吃，两次能吃，还有一次很难吃，一次根本吃不下去，要知道黄文斌家里可不富裕，从来都不会浪费食物的。
“不过既然你喜欢做网络销售的话，那就去飞虫工作室吧。”黄文斌说。正好飞虫工作室里面也缺少一个亲信监管。里面都是龙菲留下来的人带着一帮新招进来的生手，而且黄文斌还没什么时间管，这种情况下公司运行效率可想而知，以权谋私的事情肯定也不少。把米琪送进去，至少能吓唬他们一下，老实一段时间，多赚一点是一点。
飞虫工作室坐落于一市场旁边春风路上，也就是黄文斌转来的第一栋房产。进了们，首先看到的就是院子里新搭建的一间硕大无比的铁皮屋，两边只留下仅容人过的羊肠小道。绕过院子，可以看到这二百多平米的房子塞得满满当当，里面全是旺旺响起的滴滴滴滴声，十几个人不断的扒衣服推来推去，打包，塞给快递员，一片繁忙景象。
看到黄文斌来了，忙碌的人们纷纷打招呼：“老板好！”
“这位美女是谁啊？是老板娘吗？”有人就这么开玩笑。
“老板你总算来了，那批韩版泡泡袖粉色上衣什么时候有新货啊，这都快卖光了啊。再不补货就要下架了！”也有人抓紧时间谈工作，“现在正是销售旺季，这种衣服一天能卖上百件呢，下架太可惜了。”
“老板，我们不要卖包子了吧，麻烦事情太多。快递路上不可预测的事情太多，天气热了很容易变质的，投诉很多，拉低我们的信誉啊！”有的赶紧抱怨，“变质了的还好说，有人自己蒸不熟包子也给我们差评。”
“老板，手机充值效率太低了，占用资金太多啊。100块钱的生意，只能赚一块多，还经常有人问东问西的，老让我们降价，不如不要干了吧。”也有人提议，“有这些流动资金不如进多点衣服。”
“这些我不是都在旺旺上面回答过了吗，难道当面说我就会改变主意！”黄文斌才不管他们呢，“衣服裤子有货我才能拿，没货我也变不出来啊。要是自己订购，这价钱就上去不了不换算了。”
“包子……”
“包子利润率这么高，信誉低点就低点呗，给淘宝出多点授权费，把差评全隐藏了不就好了。手机充值利润低，但是回款快啊，还不用人工干预，人家要降价你别理他不就好了。不准罗嗦，都回去干活，你们看看有多少客户等着回应了！”黄文斌骂了一句。
那帮人正要回去，黄文斌忽然想起自己是干什么来了，连忙说“对了，先别回去，这位是米琪小姐，新加入我们公司的业务精英，具有神弓集团和大银行的工作经历，将会成为总经理助理，作为我的代表管理常驻这儿。”
于是大家都拍起手掌，纷纷奉上马屁：“米小姐一看就是白领精英啊！”
“有米小姐的加入，我们更加如虎添翼。”
“是啊是啊，老板你老是不在，整天用qq旺旺联系，实在是太宅了吧，很多事情qq上面说不清楚的嘛，有个代表就好多了。”
“热烈欢迎米小姐！以后我们都不用另外找模特了。”
“可是米小姐太漂亮了啊，要是当模特，把客人都吓得没自信心了怎么办？”
“那只能带个面具了。”
米琪还没怎么经历过这种场面，有些慌乱，“谢谢大家，其实我没有什么工作经验，来这里主要是学习的。希望大家多多指导。”
她说的是实话，不过不会有人相信的，这可是黄文斌亲自带来的总经理助理，怎么会这么简单。所以他们不会真的教给米琪什么东西，只会表面奉承，什么事情都要瞒着她暗中进行，就好像丁诗诗受的待遇一样。
不过东升规模大，飞虫规模小，就这么一间办公室外加仓库，想要避开一个戳在办公室里的大活人，可没这么简单。上下起手的空间就小了很多，至少能够给黄文斌挽回一些损失。
“好了好了，都回去干活，别围着。”黄文斌说，“我带新同事参观一下。”把人都赶回去座位以后，黄文斌给米琪介绍，“这就是飞虫直销公司，名下十几间淘宝店铺，其中有三家皇冠，其余都是四钻或者五钻。现在由32个员工，还在扩充。董事长和总经理都是我。财务是委托别人做的，那人两三天来一次。”
“那么具体管理模式是怎么样的呢？”米琪问，“分为售前和售后两大部分吗？”
“其实不是这么分的，我们这儿，旺旺号码是分成售前售后，人是不分的，只要有空，什么事情都要做。”黄文斌也不知道其他淘宝店是怎么运作的，反正他这儿人人都要干活。
“每一个销售方向有一个具体的负责人，比如卖土特产的，卖食品的，卖电子设备的，卖衣服的。衣服特别重要，所以分成了五个小组。这儿一共有十个小组吧。”还是十一个来着，黄文斌忘记了。
小组总是在不停的建立，又不停的合并或者取消，黄文斌自己不查电脑都弄不清楚。网络销售这个行业变得太快了，黄文斌又没有什么经验，朝令夕改，各种规章制度都不是很完善。
“十个小组一共32人？也就是一个小组平均是三个人？”米琪问。
第173章 ． 网络销售
“也不是，”黄文斌说，“具体工作人员不分组，碰上什么干什么，售前售后咨询。要是发现有哪一个客户的询问没有在合法时间内得到回应，就要罚全体员工的钱。每当卖出去一件东西，负责那个方面销售的小组长从我这儿拿到提成，然后对这个销售有贡献的员工从小组长那儿拿到提成。具体怎么分配，他们自己内部协调。”
“那要是有小组长把提成全分给自己怎么办？”米琪问。
“那下次他就别想当负责人了呗。”黄文斌说，“每个方向的负责人都是两个星期选一次，公司内部所有人都有投票权，要是分钱少，别人就不会选了。”要是分钱多，辛辛苦苦就划不来，所以这十分考验负责人的能力。
“竞争上岗吗？听起来自主性好像很强啊。”米琪跃跃欲试，“怎么让我做总经理助理呢？不如让我做个普通员工，然后竞争上岗，等我学好了怎么做负责任，就可以自己出来创业了。”
大家都是这么想的，飞虫已经有五六个人出去创业了，有两个失败了亏大本乖乖的滚回来继续打工，还有两个成功的赚了钱不过没法子养活自己还是苦苦支撑，另外两个干脆失踪，也不知道去哪里了，是创业成功事业做大去外地了，还是失败了无颜见江东父老去外地了。
“普通员工底薪只有八百块，全靠提成，你以前没干过网络销售吧，真能养活自己吗？”黄文斌看了看她身上的衣服，都不是便宜货。还有化妆品，还有鞋子包包，虽然看不出来是什么牌子，但做工都很不错，应该都要好几百块呢。
“没吃过猪肉还没见过猪跑啊，网络销售我是没做过，网络购物我有很多经验啊。”米琪坚持，“现在我几乎有三分之一的衣服是在网上买的，里面又有很多是从飞虫买的呢，应该能很快上手吧，再说我还有些积蓄，支撑一两个月没问题，一两个月之后我总该学会了吧。”
现在吃过猪肉的人很多，见过猪跑的人可真没几个，都在养猪场里面集体养殖了，别说城里人，乡下的孩子都少见。“你真的这么决定了？”黄文斌问，“工资可真的只有八百，吃饭都不够。”
黄文斌给人做了这么久的助理，好不容易现在也有个助理了，难道就这么没了？要说随便找个人给自己当助理很容易，可是要找米琪这么赏心悦目又有学历有能力的，可困难得很。
“我真的想学东西啊。”米琪说，“当你的总经理助理，总觉得好像做花瓶一样。”
“可是我都宣布过了啊。”黄文斌还是想要挽留，“要不这样吧，我再宣布一次，你虽然是我的助理，但是也要参加一般的工作，待遇的话，我还是给你三千块一个月。你觉得怎么样？”
“这样的话，我去竞选小组长，会不会拿不到选票啊？”米琪问，“你是老板，我是你的助理，他们会不会同仇敌忾，一起不选我？或者觉得我就是一个花瓶，根本没能力做好负责人的工作？”
“和钱有关的事情，谁会跟你同仇敌忾啊。什么都是假的，只有赚钱是真的。”黄文斌说，“只要你展现了自己的能力，能带着大家赚钱，你和我的关系是加分项。”实在不行，黄文斌分多一个小组出来让米琪做负责人就好了嘛。
“那好吧，我就做你的助理。”米琪信心十足的说，“你放心好了，你这三千块工钱，肯定物超所值。在出去创业之前，我一定会为你赚很多很多的钱。你对我的恩情，我更加是一辈子都不会忘记。”
“那你好好干把。”黄文斌鼓励她，“做网络销售可是很辛苦的，你要有心理准备。”
“能有多辛苦啊，不就是坐在电脑前面卖货吗？”米琪有些不解，“要是以后自己独立开店，要进货，要管理库存，要出货，要收钱，那个可能很复杂。现在只是给你打工而已，有什么问题呢？”
“你实在太小看网络销售这一行了。”黄文斌说，“一大早起的是捡破烂的，深夜不睡的是卖宵夜的，不能按时吃饭的是开出租的，担惊受怕的是犯了案的，加班不补休的是摆地摊的，说话不能错的是新闻联播的，出了事必须马上到现场的是开救护车的，加入了就很难退出的是黑社会的，以上特点全俱备是淘宝开网店的。”
“有没有这么夸张啊，”米琪有些不信，“不就是上班时间长点吗，客户难搞点吗。再难还能比我当前台的时候难，那时候连坐都没得坐，整天都要站着呢，来的客户都是大爷，比淘宝客户难缠多了。至少淘宝客户说话的时候不会喷我一脸口水。”
“那你试试好了。”黄文斌说，“那我出去宣布你的正式职位，顺便大家一起吃顿入伙饭。做网络销售，中午都没空出去吃饭的，原来有个阿姨专门做饭，上个星期不肯做了，还没请到人。现在只能叫外卖，你喜欢吃什么？”
“我中午一般不吃饭的，吃点水果就行了。”米琪说，“他们一般喜欢吃什么？”
“肯德基。”黄文斌说，“他们最喜欢吃肯德基，原味鸡，奥尔良鸡翅什么的。”
“这多不健康啊！”米琪大惊小怪，“既然是我的入伙饭，那还是让我来请吧，就吃海鲜好了。味道好，还比较健康，也没贵到哪里去。旁边就是市场，买菜应该很方便啊，干脆我去买些菜回来做给大家吃吧。我的手艺很不错的呢。”
米琪做的菜果然很不错，至少比黄文斌做的好多了。番茄虾，红烧鱿鱼，炒海蟹，炸丸子都挺好吃的，一屋子人吃得十分愉快，还起哄说以后不用找阿姨做饭了，米琪一力兼了就行，把请阿姨的一千多块直接加到米琪的工资里。
米琪容光焕发，连说：“谢谢，要是大家喜欢的话，我可以多给大家做饭。希望大家多教我，我一定会认真干活，尽最大的努力来回报大家。做饭，扫地，当模特拍照，我都会做。”
过了几天黄文斌再来，情况已经完全不同了。米琪顶着两个巨大的黑眼圈，头发散乱，蹲在椅子上，一只手拿着一块炸鸡，另一只手还在电脑上啪啪啪的打字，满脸都是油腻。吃完了抽出两张纸巾擦了擦，又忙着打字了。
“米琪，你怎么成这个样子了？”黄文斌吓了一跳。
“黄先生。”米琪连忙下了椅子站起来，不过一边说话一边还在打字，“没想到做网络销售这么辛苦，每天从早干到晚，总有无穷无尽的客人来问价，要折扣，要免邮，真是烦死了。”
“客人多生意好那是好事啊。”黄文斌说，“你也用不着这么拼命，我们公司里面有三十几个人呢，一个人做不完，就让别人做呗。”加上米琪的话，一共是三十三个人，分成十一个小组的话，干好一个小组三人，让略微有点强迫症的黄文斌十分满意。
“就是很奇怪啊，我每天从早做到晚，拼命做拼命做，但是业绩就是比不上其他人。”米琪说，“接待的客户比别人少，推销成功的几率也比别人少。别人一天能做500单，我一天只能做300多单，最好的时候也只有400单。上班我来得最早，走得最晚。各种货物参数材料性质我也是记得滚瓜烂熟呢，就是不知道为什么会比别人差。”
“你是新手啊，这里都是老手，有人家60％的成绩不错了。”黄文斌翻了翻米琪的销售记录，“另外呢，你的推销手法太死板了。”
“死板？怎么个死板？”米琪问。
“就是接客户的时候太一板一眼按照流程了。”黄文斌说，“要知道流程是死的，人是活的，必须灵活的按照不同的客户，判断他们的真实意图，才能有的放矢。什么人只是想问问价格，什么人真想购买。”
“这也能分辨吗？”米琪问。
“当然可以了，以后你经验多了，什么人想买便宜货根本不管质量怎么样，什么人重视品质可以接受高价，什么人喜欢时尚，什么人喜欢商务，什么人简单应付一下就可以，什么人值得重点推介，都能分辨清楚，这样才能拿到好成绩。你现在没经验，眉毛胡子一把抓，随便一个顾客就上全套程序，效率太低。”
“这个要怎么分辨啊？”米琪还是不懂，“你要说面对真人还好一点，网上连人都看不到，只能看到短短几条消息，这要怎么判断对方的意图？”
“这个就要靠经验了，只能慢慢摸索，没有捷径可以走。比如说客户的网名啊，打字的快慢啊，使用的语言啊。”黄文斌指出几个案例，“有些比较明显的，比如说这个，直接问你这件衣服能不能少10块钱，要求具体，�
