打工之王-第6部分
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声音不大，但是听在小雅的耳中，她却感觉有点刺耳。
“定位不准吧，我们的风格和隔壁的凯斯很像，但是他们价位比我们低一个档次。”小雅轻飘飘的说道。
“小雅，你是店长，你要想想办法啊。”莉娜放下手中杯子，看着小雅。
“哎，这买家具，和我以前买衣服完全不同啊。”小雅有点无奈。
“不都是买东西嘛，卖衣服也是卖，卖家具也是卖。”莉娜说道。
“你呆店里卖几天东西试试？”小雅语气有点僵硬了。
“你！”莉娜终于能感觉到小雅的语气有点不对了。
“这开店子，我们老家有句话，开店得守。”看着女老板和店长之间要爆发矛盾，陈成赶紧横插了进来：“等等过段时间，知道我们的人多了，生意自然就慢慢上来了。”
听了陈成的话，两美女眼神互相交接一下，马上互相闪避而过。
“好了，我过来随便转一下，然后有事情要说一下，过几天厂家会派人下来帮我们培训的，你们做好准备。”莉娜站了起来，说道。
“好，我们准备一下。”小雅说道，语气已经缓和下来了。
“那行，我还有点事，先忙去了。”蹬着高跟鞋，莉娜摆动着凸凹有致的身体，进店打了个照面就走了。
“这两人之间的关系，有点复杂啊。”陈成转过头继续摆弄着那款床，想到刚才两位美女之间看似云淡风气的交锋，心中暗思。
小雅看起来心情不佳，叶文香是懵叉叉的样子。调完场之后，陈成打了个招呼，就回了员村。不过不知道为什么，索雅将近一个月没开张的事情，总让他心里有些不舒服。
这个其实很好理解，陈成身为索雅的专职安装工，也算是索雅的一员，这身体中的集体荣誉感在不知不觉的发挥着作用。
第二天，陈成和李祥一早就接到电话要去送货。已经比较熟悉附近楼盘的档次，陈成知道这种附近有百货公司，公园的小区，房价在三万到五万之间。
看送货单就清楚的知道，这位顾客一套主卧室的家具，花了将近十万！有钱人啊，陈成心中想道。
两人到顾客家里的时候，男主人不在家，只有女主人带着两个小男孩，还有一个保姆样子的中年妇女。女主白白胖胖，大概三十岁的样子，看起来很有亲和力。
陈成和李祥在里面装家具，女主人就在一边看着，一边和旁边的中年妇女闲聊。其中一句话马上引起了陈成的注意。
女主人说道：“家具都齐全了，就差儿童床了。”
陈成看了一下，这家的两个小男孩，一个四五岁的样子，一个两岁多的样子。儿童床，两个小男孩，陈成突然想了起来，索雅里面有一款儿童床，非常有特色。
那款床又叫做子母床。主床的底下，还有一高度很低的、小一点的床，小床底下装着轮子，可以直接从床底拉出来。一张床就马上变成两张床。而平时不用的时候，小床就藏大床地下，很节省空间。
“我们那里有款儿童床床，肯定很适合你们家！”陈成马上站了起来，开口说道。
“哦！”女主人看着陈成很有自信的样子，马上来了兴趣：“什么床啊，说说我听听。”
“嘿，那张床，真的很适合你们家，你们家两个小孩子，而套床嘛，看着是一套床，其实里面还藏了一套床。”
很快，陈成就形容起那套子母床。急中生智之下，陈成突然说出来很多他平时根本都没有想过的话，而能说会道技能也在暗中发挥着增加百分之三十说服力的作用，双管齐下，女主人很快就感觉到，这张床还真是很适合他们家现在的情况。
“平时放在房间，就是占一张床的地方，晚上睡觉拉出来，就是两张床了。”
“恩。”女主在点头。
“兄弟两从小睡一个房间，长大后感情肯定特别好！而且这款床可以爬上爬下的，高度又不高，不用担心像上下铺那样，从上面掉下来就麻烦了。”
“是挺好的。”女主又在点头。
“这这款床里面框架都是实木的，而且床垫都是特配的进口棕垫，偏硬一点，有利于小孩子的骨骼生长，而且又是纯天然的山棕，非常的健康环保。”
“恩，小孩子健康最重要。
“小孩子喜欢新鲜感，今天睡上面，明天睡下面，天天都有不同的感觉，他们肯定很喜欢！”
“呵呵，你们店在哪里啊，有空我就去看看。”女主已经被说的很心动了，马上表示出强烈的意向。
“我们也在珠江家具城，二楼南区2017铺位就是，你去了就说是陈成介绍的，让他们给你优惠点。”
“哈哈，好呀。”听说报名字还有优惠，女主也挺高兴的。
安装搞完，离开前陈成特地再次提醒：“一定要去看看啊，肯定会让你满意的！”
“好的，放心了。”这家女主人笑着答应了。
第十章 第一单
花都地处华夏南方，和东部的魔都、北方的帝都一样，其经济、文化方面的影响，都辐射到一个很大的区域。三大城市一般被称为北上广，是无数人追梦、实现人生价值的地方，或者是单纯找份工作、养家糊口的地方。
时间进入了五月，当华夏的北方还有些寒意的时候，花都市已经很炎热了。
刚刚送完一趟活，陈成坐在副驾驶室中，感受着一股股风吹过来，驱走浑身的燥热。李祥的车当初为了节省费用，根本就没有安装空调，因此在这样的天气下，只能摇下车窗的玻璃、靠吹过来的风降温。
陈成的电话响了起来，号码是个陌生的号码。这一个月以来，接活都是李祥接下来的，陈成只用跟着李祥出工，分钱。看着这个陌生号码，陈成虽然有些奇怪，但还是很快就按下接听键，将电话放在耳边。
“喂，陈成嘛。”声音很媚的一个女声，有些耳熟。
“是的，你是？”陈成问了一句。
“恩，陈成，我是莉娜。”这名字传到陈成耳边，陈成马上听出来了，女老板打电话来了。
“老板，有什么事要我去办吗？”陈成立马问道，一般都是店长小雅和他联系，女老板打来电话，看来不是小事。
“陈成，你来趟店里，今天厂家的章经理下来给我们做培训，我觉得你也可以听听。”女老板不但人美，声音也媚得可以让人骨头发软。
“好的老板，可能要半个小时之后到。”陈成解释道：“现在还在体育馆这边。”
“没关系，等着你。”女老板语气挺柔和的。
“祥哥，我得去一趟索雅，那边找我有点事情。”等等女老板挂掉电话，陈成马上对李祥说道。
“没问题，差不多是顺路，我直接带你去家具城。”李祥方向盘一转，车子开进了另一条车道。
陈成下车，进入珠江家具城，二楼南区。很快就到了索雅专卖店门口。
店子里面，陈成能看见一个穿着正装的男子，正站在一款床前面，对着店长小雅和叶文香讲解。
陈成能够看出来，这男子在讲解过程中，带着一股热情，语调抑扬顿挫很有节奏，手势配合着眼神，语言，很能吸引人的眼光和注意力！
等到陈成走进店里，就看见莉娜也在屏风后面站着。见到陈成进来，莉娜脸上露出兴奋的神色，从紧致的包包里面掏出一个红包出来。
“陈成，上次你介绍过来的顾客，在我们这里买了一款床，终于开单了。这是给你的奖金，你拿着！”莉娜脸上露出笑容，将红包递到陈成面前。
“这个，不大好吧。”陈成犹豫了下，只是当时心血来潮说了一通话而已，这就要发自己奖金，有点不大合适吧，而且这红包看着，还不薄。
“呵呵，文香和我说了，那个顾客过来看一下，就直接签单了，还说那个叫陈成的小伙子不错，眼光挺好的，挺适合他们家用的。”莉娜说道：“我们店里的制度是，导购员拿百分之二的提成，这张单基本算是你的功劳，因此这两个点的提成，应该是你的。”
“真不大好，我又不是导购员来的，提成应该她们拿。”陈成还是感觉，他不在销售的位置上，就不应该拿这个提成，他如果拿走，那么那天接待那位顾客的导购，不是得白忙活？
“哈哈，你别担心了。这一单开的我心里高兴，导购那边的提成我照样给她们了。这份你一定要拿着！记得以后送货的时候，帮忙多带几个客人来买我们的产品。”莉娜听到陈成的担心，大笑起来，拉起陈成的手就把红包往陈成手里一拍。
这样的钱再不收下，就太矫情了。陈成捏了捏红包，还真不薄。将红包揣进了裤袋，对着莉娜说道：“谢谢老板了。”
“好了，章经理好不容易过来一趟，你也跟着听听，以后去别人家装家具，也能顺带做做销售啊，我挺看好你。”莉娜看着陈成的动作，抿嘴一笑。
将陈成领到那个穿着正装男子、也就是章经理面前，章经理马上转换了话题：“好了，既然你们都已经到齐，我开始系统讲解一下。”
看了看陈成，章经理突然又说道：“听说你们第一单，还是小陈带来的，不错，很不错。其实安装工在销售过程中也很重要，良好的服务态度和懂得一定的销售技巧，能让不少顾客做第二次消费。”
随着章经理的话，三位女性脸上表情各异。女老板微笑，带着一些欣慰。小雅面色古怪，有几分尴尬，叶文香确实眼神有些热烈。
“销售，其实就是一个说服别人的过程，要说服别人，首先要给别人一个良好的第一印象。”章经理话题马上又是一转，开始系统的讲解起来。
“所以作为一个直接面对顾客的终端销售人员，一定要注意自己的穿着、仪表、还有精神气！这就是给顾客的第一印象！这一方面，公司给的资料里，有详细的说明，我这里就不说了。”
“将顾客迎进来，接下来就是一系列的包装过程，要包装公司，包装产品！我们公司这方面的固定话语就是：你好，法国索雅家具，专业做套床的。我们公司的床垫都是原装进口，所以的款式都是原滋原味的法国浪漫风格，申请有国际专利。”
“这一段话中的内容，一定要在顾客停留的过程中，反复的讲。一定要在顾客心中深刻埋下一个概念，我们的床垫是原装进口的，我们床的款式，是法国的浪漫血统，在市场上是独一无二的。”
“只要让顾客坚信了这一点，接下来的销售就容易很多，主要就是风格适合不适合他们，价格上他们接受不接受的问题了。”
“如果他们房间的装修，和我们的产品很搭，那就ok，如果相差有点大，那好，我们可以换一种说话，其实风格相冲，也能引起剧烈的视觉效果。而且我相信，我们公司几百款床，总有一款合适的。”
“价格上，要慢慢放，不能一下放到位。一定要顾客感觉到，我们很为难。其实很多时候，顾客在乎的不是价格，而是那种占便宜的心理。你价格放的太快，他们反而会觉得东西不值这个价。”
“相反，他和你磨的很辛苦，最后将价格压下来一点，他还觉得很有成就感！”
章经理一边讲，陈成越听越有意思，他没想到，销售竟然还有这么多弯弯道道。而不是他想象中的，单纯的耍嘴皮子那么简单。
越听，陈成就越觉得新奇，甚至有种豁然开朗的感觉。原来卖东西，还有这么多道理！
第十一章 要醉了
“一定要让客人在我们店里多停留段时间，尽量要让客人在我们这里呆到半个小时以上。按照我们统计的数据，客人在店里停留不到半个小时，基本是没希望成交的。”
“停留的时间越长，他们对我们产品的印象就越深。同样，留给其他品牌的时间就越少！销售的过程，其实就是一个洗脑的过程，时间越长效果越好。”
“针对不同的顾客，我们要采取不同的策略，比方像一些暴发户类型的顾客就喜欢贵的东西，喜欢被捧着，被赞美。所以这个时候，重点就要放在包装产品、品牌、公司上面，而且要不时拍下他马屁，夸得让他失去警惕性。”
“而有些高级白领，知识丰富，理性。这样的顾客，我们就得表现出来我们的专业素质，要将产品讲透！”
“成交其实很多时候都是冲动性的，所以一定要抓住客人的心理，注意几个关键的成交暗示词语。比方顾客说：能不能再少一点？这个时候我们完全可以采取一些手段，比方可以这样说：先生，我可以帮你申请一下，不过我向总部申请到特价，你要保证购买，不然下次我就不好再去申请了。这招也叫做逼单。”
接下来，章经理举出的几个案例，都非常的具有普遍性、实用。
一旁的陈成则是越听越有感觉，突然之间，陈成感觉到，如果学习了察言观色这个技能，那么他的销售能力，将会更提升一步了！
察言观色虽然只是低级技能，只能从社会地位上分出高中低三个阶段，从身家上分出富有，一般，贫穷三种，但是察言观色却能够从人物的面部表情，准确判断出人物的心理。这个还是很实用的。
经过章经理简单而系统的培训，陈成更加肯定，这打工系统初级设定，基本就是针对跑业务和搞销售的。这到底是为什么呢？
直接给一个逆天的专业技能不是更强？比方直接成为一个医术很牛叉的医学人才，直接成为电脑程序高手，或者直接具备高级钳工
