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第24部分

令我像花一样盛开(又名为格子间女人 )-第24部分


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  但北京地区的销售经理周杨,看到数字就跳了起来。〃绝对不可能。〃他嚷嚷,〃谁同意的?简直疯了!〃
  谭斌按住他的肩膀,〃Young,少安毋躁,不是在和你商量吗?〃
  带了两个多月团队,谭斌基本上已经摸透他们的脾气。周杨是那种典型的吃软不吃硬的消极性格,对任何建议要求,第一反应肯定是否定,但如果能按捺住他的性子,说明道理之后,他也会接受。
  周杨气哼哼地坐下,脸扭到一边,鼻孔里似乎向外喷着冷气。
  谭斌只装作没看见,慢腾腾地继续说:〃这是Kenny敲死的数字,我还没有点头,因为没有和你们确认。退一万步,即使我们不能完成,也该有个合理的理由和数字,提前给Kenny对吧?〃
  周杨喘气的声音低了下去。
  〃把你手里所有的销售机会都亮出来吧。〃
  周杨抬头,〃我都列给你了。〃
  谭斌微笑,紧紧盯着他的眼睛,〃Young,我太了解你,兜里总喜欢藏一点儿,好孩子,还是拿出来吧,该藏着掖着的,我也会帮你。〃
  周杨被一声好孩子叫得没了脾气,只好接上投影仪,把Excel表打在大屏幕上。他边调整着焦距边嘟囔,〃反正我做不到,太没谱了。〃
  谭斌不去和他理论,只顾专注地盯着屏幕,强迫他一个个确认着机会率。最后把所有机会率在80%以上的销售额加起来,得出的数字,已经非常接近目标。
  周杨照例反对,但是口气不再强硬:〃这不行,百分之八十的机会,随时会崩盘,老大你不能害我!〃
  有了这个数字,谭斌心里多少有了底。她不想太逼他,又要给自己给刘秉康一个交代,只能采取折中的办法。
  〃这样吧,咱们达成一个Agreement,第一,你必须要保证完成原来的target,第二,我答应你,这多出来的部分,我按Up Sales报上去。只要能达到,你需要任何资源,人手也好,折扣也好,都可以提要求。〃
  周杨立刻直起身,〃真的?〃
  〃真的。〃
  〃那好。〃周杨马上开出条件,〃我要换助理。〃
  谭斌惊讶:〃方芳?〃
  〃对。〃
  〃为什么?〃
  〃我没有用过这么笨的助理,她不知道自己该做什么,你也不知道她天天在做什么,偶尔支她办件事,你知道她说什么吗?她居然跟我说,她是销售代表,不是秘书。〃
  谭斌沉默片刻,然后问:〃她不知道该做什么,你有没有告诉过她该怎么做?〃
  周杨不屑地回答:〃都要别人告诉她,还要她干什么?您天天教育我应该怎么做了吗?〃
  谭斌想了想,很快明白问题出在什么地方。方芳跟着她的时候,每个月的月初,她会做一份Action Plan交给方芳,每周一次Review,月末再做次总结。
  而周杨是大咧咧的风格,最讨厌做计划,他自己心里当然有数,跟着他的人难免一头雾水。
  她看看腕表,已接近午餐的点儿,只好长话短说,〃Young,我相信你是最好的销售经理,不然不会把你放在北京的位置上。但我对你有一个要求。〃
  周杨露出询问的表情。
  〃不要轻易否定自己的下属,你是他们的Manager,也是他们的教练和指导,对他们的成长负有责任。想过没有,球队输了球,先下课的,为什么往往是教练?〃
  周杨并不同意,一副抬杠的架势,〃如果是中国足球队,谁下课都没用。〃
  谭斌无奈,做个暂停的手势,〃好好,回头咱俩找个时间细谈,你先保证销售完成Target。今天我和方芳先谈谈。〃

  第79节:格子间女人(79)

  但她没想到,午饭时刚和方芳提起话头,方芳就哭了。〃我不干了,真的没法再和他共事。〃
  谭斌递纸巾给她,〃哎哟,怎么又哭了?以前你没这么多眼泪嘛。〃
  方芳把脸埋在纸巾里,抽噎一会儿止住眼泪,〃你给我调个地区吧,哪儿都行,出差也没关系。我快被折磨疯了,自从转到他名下,就没有痛快过,怎么都是错,我压根儿就没做对过事。〃
  谭斌放下筷子,苦笑,发觉自己低估了事态,这已经不是调停可以解决的矛盾。
  上下级之间变成水火不容的情势,不可能是一方的错,十有八九双方都有问题。不过现在只能先安抚一方。
  想了想她说:〃我问你,假如我给你调个地区,你发现和新老板也合不来,那时候该怎么办?〃
  方芳切一声,〃我不信,像他这么BT的有多少?总还有好老板吧?〃
  谭斌吁口气,心里暗暗摇头,声音便有点严厉,〃我上次跟你说的话,你根本没有听进去。Young的工作能力很强,跟着他你能学到很多,为什么你就不能调整心态,好好和他相处?〃
  〃我已经尽力在做了,我尊重他,事事都征求他的意见。可他呢?他为什么不调整心态,学学怎么去尊重别人?他要做什么,从来不提前打招呼,想起一出是一出,我还要天天和他玩猜心游戏,猜错了就发脾气。他谁呀他?我服侍自己爹妈都没这么上心过。〃
  她的语气冲动而激烈,脸涨得通红。
  谭斌看着她反而笑了,〃我说方芳,你交过男朋友没有?〃
  方芳一愣,〃什么?〃
  〃有男朋友吗?〃
  〃有。为什么问这个?〃
  〃你有没有发觉,男性大多有一个特征?他很少主动挑起话题,因为他们不认为自己应该说太多的话。想知道他在想什么,你必须有技巧地强迫他说话。〃
  〃还需要技巧?美死他。遇到这种情况我就找碴吵架,吵到一定火候他就把心里话吐出来了。〃
  〃看,〃谭斌摊开手,又眨眨眼,〃这也是一种技巧。〃
  方芳扑哧一声笑出来,情绪好了许多,〃你在鼓励我和Young吵架?〃
  〃No,No,No。〃谭斌摇手笑,〃我是说,他首先是个男人,然后才是你的Line Manager,对付他和对付我不一样。〃
  方芳抬起头认真地说:〃Cherie,我做你助理的时候,从来没有想过用对付这个词。〃
  〃啊,真的?谢谢谢谢!可姑娘你不觉得我跟你妈一样啰嗦?我现在倒有点后悔,那时候事无巨细,管得太细太多,反而限制了你自己做决断的能力。〃
  上司在忙着自省,方芳不知道该怎么接话了,只好赔笑。
  谭斌接着说下去,〃你能针对不同的客户对症下药,为什么不能把你的老板也当作客户?〃
  〃老板和客户能一样吗?〃
  〃为什么不一样?客户那里你销售的是产品,老板跟前你销售的是自己。职场中又有什么好坏之分?上司更不适宜用好坏来评价。〃
  〃那用什么?〃
  〃公平,或者非公平。你为他做事,贡献你的时间和精力,他给你资源和个人发展的机会,双方等价交换,只要交易公平就OK。至于什么合不合得来,那不是professional的表达方式。〃
  方芳垂下眼睛,手指紧紧绞在一起。半晌开口问:〃那我现在怎么办?〃
  谭斌没有立刻回答,反问她:〃你觉得Young性格中最突出的特征是什么?〃
  方芳认真想一想,〃外向,精力过剩,不拘小节。〃
  〃你们俩如今最大的问题是什么?〃
  〃那个……沟通不畅,我不知道怎么和他沟通,也不知道他期望什么。〃
  〃完全正确,看来你很明白。〃谭斌笑一笑,〃那为什么会搞成今天的局面?还是思想转不过弯?〃
  〃嗯。〃方芳低头,声音低得几乎听不见。
  谭斌指着桌上的菜碟,〃好了好了,先吃饭,待会儿菜全凉了,吃完我教你一个办法。〃
  回公司的路上她面授机宜,〃周杨不肯说,你可以试试自己先说。每个月用一页PPT文件,写下你认为本月最重要的几件事,注意,只一页,事件不要超过七个……〃

  第80节:格子间女人(80)

  方芳插嘴:〃为什么不能超过七个?〃
  谭斌微微皱眉,〃你有没有上过Business Writing这门课?七个是一般人注意力和记忆力的极限。〃
  〃对不起,您接着说。〃方芳脸红。
  〃每件事,你试着用三句话表达清楚,包括你期望的结果,需要的支持和可能的风险,然后看他什么反应。月末的总结报告可以详细一点儿,但也不要过分,你只要让他明白,你都遇到了什么阻力,怎么处理的,结果是什么,就OK。〃
  方芳犹豫,〃他要是不感兴趣怎么办?〃
  〃坚持,这是摸索老板期望值的机会,他不感兴趣,说明那些不是他最想看到的,接着寻找双方的偏差在哪里。关键是调整好心态,这是你工作的一部分。答应我,再坚持三个月,如果集采结束,你还是不能适应,我们再谈论换地方的可能性。〃
  方芳眼圈有点泛红,〃对不起,我知道你压力很大,还给你添麻烦。〃
  谭斌偏过头笑,〃我也不是三头六臂,做得好不好,完全靠你们支持,听话,回去好好干。〃
  〃好。〃
  回到办公室,谭斌写了一份邮件发给HR的同事,请她给周杨安排关于Leadership的培训。沟通是双方面的,公平起见,周杨也应该学会如何和女性下属相处。
  之后她提前离开公司,真的去雍和宫上了三炷香。在北京生活了近十年,却从未走进过雍和宫。她学着别人的样子,似模似样地磕头、上香。
  临到许愿,她心里翻来覆去只有一句话:请保佑他平安回来!
  一滴眼泪落在蒲垫前,水晕迅速洇开,消失在砖缝里。
  随后几天,谭斌和黄槿一直保持着联系,她知道沈培的父亲出院回家,甘肃警方的搜索徒劳无获,既无沈培的消息,也没有两个毒贩的行踪。
  每天上班下班,机械地处理着手头的日常业务,外表看不出任何异样。但她夜夜失眠,要靠酒精和安眠药,才能睡几个小时。药物控制下的梦境支离破碎,醒过来记不得任何细节,心脏总在砰砰狂跳。床头的灯光映着她和沈培的合影,谭斌翻身,脸埋进枕头里。
  其间文晓慧在MSN和QQ上找不到她,发短信不见回复,打电话语焉不详,终于焦躁起来,下班时分在公司门口堵到她。
  谭斌出门时明显一怔,有些意外,但什么也没有说,拉开车门坐进去。等她转过脸,文晓慧猛抽一口冷气,〃怎么像抽过大烟,整个人都缩了水?这脸上……到底出什么事?〃
  谭斌眼角的青紫略有消退,却依然触目。她无法再隐瞒,只得一五一十交代。但她没有提到和程睿敏独处的一夜。
  那天之后程睿敏没有再联系过她,谭斌不敢回想,仿佛心口温软的一块,柔软得无法碰触,她只怕日子久了,那点温度会随风飘逝。几次欲拨电话,按下拨通键前又改了主意。她不知道除了问问伤势,还能跟他说什么。
  文晓慧开车,一直维持着沉默,然后问:〃这么大的事,为什么一个人闷着?〃
  〃我都不知道如何消化,说给你听有什么用?多一个人担心。〃
  文晓慧用眼角的余光瞟她,表情无奈,〃行,你就一个人死撑吧,我看你哪天崩溃。〃
  谭斌动动嘴角,算是回答。
  文晓慧叹口气,趁着红灯腾出右手,抚着她的脸安慰,〃没事的,宝贝儿,沈培会没事的。〃自己也觉语气空洞无力。
  谭斌反而笑了,〃这么暧昧,警察哥哥就在外面,你别吓着人家。〃又说,〃脸上一点粉,全让你蹭下来了。〃
  见她还能笑出来,文晓慧知道无恙,暂时放心,专心送她回家。
  谭斌却聊起别的话题,〃你还好?〃
  〃你指什么?〃
  〃所有。〃
  〃你是想问,和张伟光的事吧?〃
  谭斌不说话,表示默认。
  〃他打过几回电话。我没接。周末在家收拾房间,瞧见他送我的那些东西,看着恶心,却下不了决心处理。佩服人家言情片女主角,几克拉的钻戒,一扬小手,嗖一声就甩进海里,多潇洒,觉得自个儿拖泥带水的特没劲。〃

  第81节:格子间女人(81)

  谭斌听得哭笑不得。
  〃比较特别一点的新闻是,那丫头前天找过我。〃
  〃啊?〃谭斌意外,〃她已经占尽便宜,还找你干什么?〃
  〃不甘心哪。你想啊,她觉得那么大一块香饽饽,出尽百宝才弄到手,就等着我撒泼打滚哀求她放手,好巩固巩固胜利者的成就感,我却没声了,她多没趣,多寂寞啊!〃
  〃她都跟你说了些什么?〃
  〃还能说什么,就告诉我他有多么爱她呗。〃文晓慧不屑地冷笑,〃那天她穿件小礼服裙,亮闪闪的黑色,样子倒不错,可那质地,太阳光下看,非常非常像垃圾袋,看得出来费心打扮过,浓妆,假睫毛有半尺长,大白天明晃晃露着前胸和半个后背,整间咖啡馆的人为之侧目。我看着她,真觉自己沦落,怎么会混到跟这种货色争一个男人?〃
  谭斌拍拍她的手背,〃我说,任何智商七十以上的正常人,遇到这种事,只会找个墙角自己偷乐,小朋友里也有非常懂事的,这么白痴找骂的并不多见。〃
  〃就是。我跟她说,那真好啊,姐姐也替你高兴,快点让他娶你回家吧,不然年年都有十八岁的妹妹成年,你得多累啊!〃
  谭斌笑,心头一块石头顿时落地。
  车子到了小区门口,两人挥手道别。转过身,谭斌脸上的笑容就垮下来,进了家门,房间里还是她离开时的样子,拖鞋一左一右甩在玄关处,一室的岑寂扑面而来。
  不管她心里搁着再多的事,日子还要继续。周末和田军依旧约在壁球俱乐部,他果然带着女儿晴晴同来。
  那是个十四五岁的小姑娘,穿一身运动服,脸有点圆润,可是眉清目秀挺可爱,就是话少。谭斌连续欠觉,体力便有点跟不上,一局下来就脸色发白,只好请来陪练继续。
  她在一旁逗晴晴说话,那小孩却挺酷,回她时〃嗯〃〃啊〃〃是〃,一直没有超过三个字。
  谭斌暗笑,心说这孩子颇有其父之风。
  趁着田军下来擦汗喝水,她过去商量:〃我想带晴晴出去玩半天。〃
  田军今天的目的,本来就不是为了打球,不假思索地同意了,并开玩笑说:〃打骂都由得你,只要不把我们晴晴拐卖了。〃
  临到和晴晴商量,她从齐刷刷的刘海下面,目光灼灼地打量着谭斌,半晌才

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