策划中国-第1部分
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【策道】（代序）（1）
包括房地产传媒、房地产开发管理，屈指算来，不知不觉从事房地产工作已经有近十个年头了。平时在演讲台上，可以淡定自如地回答企业家们的提问，可有时静夜深思，自问，找到了“策道”（这里我自创一个词——策道，简言之就是策划之道）没有？却惶惶然，自己给不出答案。不由得想起了中国企业家与日本企业家的一段对话：
东软的董事长刘积仁说：他很愿意和日本60岁以上的企业家打交道。
在东软10周年庆典时，一位80岁日本董事长对刘积仁说了一句话：一个企业走过10年，刚刚开始知道自己该做什么。
后来又一位日本企业家和他说，10年不算长，干了40年我还不知道要做什么呢！
我在策划领域前前后后也干了将近十年，可能不幸被80岁的日本董事长言中了，刚刚才开始知道自己该做什么。Vb r
如何理解策道？道是指道路、道行、门道、规律，策道就是策划的道行，道行深不深是权衡策划人的重要指标，道行又分为道德和理论，没有道德的人，理论与实战能力再强，也会被社会所抛弃。理论是指策划的普遍规律与特殊规律，即策划的基本功。只有既有理论水平又有实战经验并具有良好道德素养的人，才是这个社会的精英。
真正有策道的人，好像并不多。
总结策道，没有什么太多的感悟，但有三点常系于心：
策划别人，弄丢了自己
回首走过的路，沧桑巨变，留下脚印依稀。
整天在帮别人做策划，也帮助了一些人实现了从个体户到大富豪、从经理人到企业家、从市长到省长的晋升，为不少的人释疑解惑，引导他们度过了难关，回过头来再看看自己，却发现唯一有点遗漏的是，忘了策划自己、策划自己的企业。
也有老板和市长们问过：“周老师，你知识这么渊博，管理和策划能力这么强，你的公司一定管理得非常好吧！”我回答说：“我是燃烧的蜡烛，照亮别人。”似乎在调侃，而更多的是实情相告。
前不久，北京一家电视台的制片人告诉我，说是一个在全国很有名的企业管理专家的公司关门了，专做讲师，这个人的名字我也早有所闻，是个一流的培训专家，他平时演讲的内容主要有两个方面，一是营销与管理，一是成功激励。他在激励别人奋发向上、指导别人营销企业和产品的时候，也忘了激励自己、营销自己的企业。类似这样的人，我认识不少，平时专门给别人上课，却做不好自己的企业。
这让我想起了前些年回农村老家探亲的一段往事，我被隔壁邻居盛情邀请，到他家里坐坐，走到他家，他和他老婆热情地招呼着我，我站在廊檐下，看见他们夫妻俩在到处寻找什么，好像是在找凳子。拉过一张凳子，我刚要坐，突然他老婆说：“快别坐，这凳子是坏的。”用手一推，凳子嘎吱作响，摇摇欲坠。换了一张，还是不行，凳子的腿断了，就差没有掉下来，我笑了：“你们家是木匠世家，怎么连张像样的凳子也没有呢！”他老婆也笑：“是啊，木匠师傅家里没有凳子坐，这已经不算是新闻的新闻了，平时老叫他做几张，把坏的也修一修，他老大哥呀却总是说不忙，等有空了再弄，一拖再拖，就拖得没影了，我们自己也习惯了，可来了个客人就没得坐的了。”
想到这些，颇有感慨，菜农家里经常吃黄叶菜，心理咨询师自己就有心理病，婚姻问题专家总是解决不了自己的婚姻问题，市长却做不好家长，诸如此类的事情，似乎已经成了一种社会现象，平时没事，我就在琢磨这一现象，后来我想到了一个词，可以解释这个社会现象，这个词叫“灯下黑”，不知道是否形象？
【策道】（代序）（2）
策划的“行为*”与“效益*”
曾与一位著名教授倾心长谈，他问我如何看待策划与知识的关系，我说，策划人是行动着的知识分子或者叫行动着的思想者，与实践结合得更紧密，通过行动来提炼与应用知识，找到知识的经济价值，策划人与学院派教授最大的区别是，教授是通过解惑、研究找到自身价值，而策划人更多的则是在策划实践中找到“行为*”，然后将“行为*”，演变为商家的“效益*”——这是我创作的一个新词汇——如果仅有策划人的“行为*”，而不能让商家感受到“效益*”，那这种“行为*”就仅是一种自我陶醉。此外，教授是传播知识，策划是应用、完善知识。教授在传播知识的时候，是有规律可循的，有一种相对固定的模式，而策划是没有明晰的规律的，更没有模式，策划无定法，策划也是动态的，不是一成不变的，要根据市场与企业的发展阶段对策划进行更新，甚至做二次策划、三次策划。
传说公元前233年冬天，马其顿亚历山大大帝进兵亚细亚，当他到达亚细亚的弗尼吉亚城，听说城里有个著名的预言：
几百年前，弗尼吉亚的戈迪亚斯王在其牛车上系了一个复杂的绳结，并宣告谁能解开它，谁就会成为亚细亚王。自此后，每年都有很多人来看戈迪亚斯打的结，各国的武士和王子都来试解这个结，可总是连绳头也找不到，他们甚至不知从何下手。
亚历山大对这个寓言非常感兴趣，命人带他去看这个神秘之结，幸好这个结尚完好地保存在朱庇特神庙里。
亚历山大仔细观察着这个结，许久许久，始终连绳头都找不到。
这时他突然想到，为什么不用自己的行动规则来解开这个结？！
于是他拔剑出来，一剑把绳结劈成两半，这个保留了数百载的难解之结，就这样轻易地被他一剑解开了。
亚历山大立刻行动，一心扑向目标，不墨守成规、按自己的行动规则做事的作风，就注定了他必然成为亚细亚王。
策划又何尝不是如此？
记得早在2003年，我在青岛演讲结束后，有个主管营销的副总裁问我：“周老师，策划人和销售人这两个职业，应该如何来区分？”
我当时告诉他：策划人的特点是不按游戏规则出牌，而销售人的特点是在游戏规则中找到巧门。
后来这句话在策划界流行开来，被许多人所引用。
策划就如同解结一样，如果要按照游戏规则去做，亚历山大同样也是解不开那个百年死结的，因为连头绪也找不到，无从下手。可亚历山大却不理会那常规的游戏规则，而按照自己的方式行事，拔剑断结，创造神话，他成功了。做策划就要打破条条框框，另辟蹊径，墨守成规是策划之大忌。
策划要掌握话语权、主动权
正在写这篇序言时，有位研究生朋友给我发来一个“谁搬走我的乳酪（新）”的故事，故事中有这么一个细节：
知名专栏作家哈里斯一天和朋友一起上报摊买报纸，买完报纸后，朋友对报贩说：“谢谢你！”并冲着报贩很友好地笑了笑，可是报贩却态度恶劣，冷脸相对，不发一声。
“这人很讨厌，是不是？”继续向前走时，哈里斯问朋友。
“他每天都是这样的。”朋友回答说。
“那你为什么还对他这么客气？”哈里斯有点不解地问。
“我为什么要让他来决定我的行为、情绪和快乐？”
这个故事告诉我们，每个人都有自己的快乐钥匙，应该自己掌握自己的快乐和幸福，不期待别人给他带来快乐，这样反而能带给别人快乐，快乐由自己创造和决定，可是许多人却在不知不觉中把快乐的钥匙交给了别人，以至于自己的快乐由别人来给予。
一位妻子说：“我丈夫整天不回家，害我每天独守空房。”她把快乐的钥匙交给了丈夫。
一位母亲说：“我儿子不听话，叫不动他，真是作孽。”她把快乐的钥匙放在了儿子身上。
一位店员说：“刚那个顾客态度蛮横，真讨厌。”
一位女孩说：“有个男的，见到我就老说些暧昧的话，恶心！”
一位员工说：“我的老板固执，听不进我的意见，简直气炸了！”
这些人显然都做了同样的决定，犯了同样的错误：把快乐的钥匙交给了别人，就是让别人来掌控他的心情、他的快乐、他的幸福。
由此，我想到了做策划，我们许多策划人也在犯着同样的错误，将主动权、话语权交给了客户，而处于被动地位，由客户牵着鼻子走，成了客户的附庸，甚至成了客户的下属，任由客户发号施令。这样的策划人，是不可能做出优秀的策划案的，策划更多的来自于独立主张，如果由客户来掌控自己，那么策划人的许多创新、专业意见等都会遭到客户的无情枪杀。做策划，必须要建立独立的人格魅力、独特的主张、独挡一面的工作能力，否则就成了任人摆布的玩具。
优秀的策划人，在与客户打交道时，是居高临下，以导师身份出现的，能时刻掌握主动权、话语权，可以在策划中推行自己的主张，张扬自己的个性和思想。
信笔写来，忘了时间和篇幅，有饶舌之嫌，于是匆忙中也打个结，让人们去解，也作为本文的结束符号：
2008…10…26凌晨于办公室
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一、周帆素描（1）
行走着的哲学：独自突围的思想家
——给周帆画像
王朔有部小说叫《一半是海水一半是火焰》，这个比喻套用到一个人的身上最为贴切，他冷静的外表包裹着无限的激情，他才华横溢又有所节制。在道家学说里，认为水火相济是宇宙最为和谐的贯通，如果世界只有水或者只有火是同样可怕的事情，对立的双方支撑着世界的和谐统一，失去其一整个世界都会显得乏味。人，即同此理。
本文要说的这个人就是激情如火冷静似水的周帆。
从直观的表象看他永远是那么的宁静、清澈、淡定、不慌不忙，但很少人知道他汹涌澎湃的激情掩盖下的痛苦与孤独的内心世界。
正如一位房地产商评价的，周帆是个真正的思想家。周帆是个酷爱思考和追索的人，他的思想体系十分庞杂，他不仅仅在房地产和城市经营的专业领域上有非凡的建树，他在社会学方面更有许多独到见解（从他的名著《总经理诡计》、《点燃生命的春天》、《侵略崛起》等书中可见一斑）。我要说的是，周帆的思想并不仅仅停留在书本里的只言片语，从某种意义上来说，他拒绝文字但又不得不借用文字来表达，有限的文字不能将深刻的思考完全表达，固定的文字也经常使活泼的思想失去变化。所以不难理解他常常在言谈中表示说，其实他不喜欢文字又爱文字这样一个充满悖论的说法。这让我想起《道德经》里的一句话：名可名，非常名。
他是一个充满矛盾的复合体，平时寡言少语，个性内敛，当处于一群人之中时，你很难听到他的声音，这时他往往是个忠实的听众。在大多数人看来，一个性格内敛的人，一个出色的演讲师，这似乎是水火不相融的两个不同的性格主体，很难在一个人身上统一起来。然而，周帆却恰好就是这样一个统一体，个性沉静，见了陌生人，甚至会脸红，可就是他，每年应邀在全国各省市做几十场高峰演讲，并且听课者上至省部级官员，下至普通百姓，他犀利的思想、深入浅出的讲解，深受好评。
他乐于助人，富有同情心，却又同时具有极强的防人之心；
他想赚大钱，却又同时固守着自己的那份孤傲与清高；
他时尚前卫，思想开放，却又慎于用行动表达；
他追求完美，却又经常与“肮脏”的人和事“同流合污”；
他憨厚真诚，却又极其睿智；
……
思想家往往伴随着孤独与痛苦，思考的越深痛苦越大。许多思想家就是在这种无望的追索中痛苦一生，孤独也由此而生。周帆终极的追求是什么，我们不得而知，所以他给人的另一印象是深不可测。总之，他决不是一个简单快乐的人，他不允许自己糊涂地生活。他说自己永远“在路上”，存在主义的“此在”思想导致他不停追索新知，不断修正着自己的见识，他的思想像浮萍一样不愿意在某处扎根。
颇为幽默的是，钟爱文化的周帆现在却成为一名商人。这也许是一种历史的错位，因为社会上商业通病与文化道德经常势不两立，现实与理想的冲突使他经常迷失自我。在过去很长一段时间，违背商业道德成为许多人成功的法则。许多善的品质被掩盖和抵制，在通往金钱的道路上，道德与诚信只是商人们手中招展的旗帜而不是武器。我们不得不承认，这种商界潜规则从上世纪中叶至今，整整影响了几代人。直到如今“无商不奸”的阴霾还根深蒂固。周帆恰恰处于这种过渡，在精神良知与物质现实的拉扯中使他痛苦不堪。这是多么大的反讽，坚守商业道德往往会吃眼前亏，要么做个精明投机的商人，要么做个迂腐的文人，有的人干脆放弃尊严和信念成为金钱的奴隶，有的人退守道德，乐于清贫，而这两者他什么也不想做。
一、周帆素描（2）
人格焦虑使他长期处于困惑与痛苦的两难选择之中，一个不赚钱的商人是个不敬业的好商人，但经商经常要牺牲道德准则与尊严。在佛经里讲“六道”轮回，在天堂与地狱之间，有一层空间称作“无间道”，意谓通过无间断无间隔的修炼而解除烦恼通往涅槃的途径，卡在“无间道”里灵魂上不去也下不来。
现实中的周帆就象卡在“无间道”里，他不断地在晕眩与痛苦中突围。但他一直在两者之间寻找着一种平衡，他坚持用自己的行动，来改写被人们尊奉了几千年的思想认识，他遇到了突围困境，可他依然执着地行走……
在周帆公司里有一个不成文的规则，就是强力推行再学习文化政策。他还毫无功利地定期为员工讲学，像课堂一样为员工布置阅读作业，并不遗余力地为员工打造各种学习环境，当然自己也经常独自写作到深夜。就这样他培养出了一代代优秀人才，又任他们最终一个个离去。有人戏称他公司是免费培养人才的摇篮�
