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第32部分

实话实说谈保险-第32部分

小说: 实话实说谈保险 字数: 每页4000字

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虽然买卖成交了,但最后鲜有办得好或有良好的结果。明理和明智与教育程度无关,而在于当事人的待人修养态度和人生哲学。遇到好客户;代理人有福气。
  明智的客户要办一份可靠的计划,并不是要买“价廉物美”的货品或得到最漂亮神奇的保单。“可靠的计划”是能帮助当事人达到目的的计划方案;或者是,如果不能完全达到当事人的目的,但当事人起码也了解它的有限的功能和哪方面的局限性,因而能够尽量发挥它的优点,而避开它的缺点和减少它的副作用。所以,我们说可靠的计划,其意思不只限于计划的可靠,也包括当事人对计划掌握的可靠。
  

如何选择人寿保险(2)
计划的可靠还包括计划的实际。一个保险计划要符合客户的情况,才能可靠地执行下去和显出它的优越性和可靠性。客户的情况包括其家庭、工作、经济、教育、经历、环境、信仰、意识、观念、心态、性格及其外围的人的关系和影响等等。太多的人寿保险,是在这些方面欠缺分析和考虑而买卖成交的,因而往往在后来发觉不实际,而变成不可靠。
  一个可靠的保险计划,需要一个可靠的保险公司作靠山。保险公司的可靠性主要在几方面。其一是财政的稳健。
  保险公司的可靠性也与公司的宗旨作风有关。保险与其它产品、其它生意不同,一来它不是具体可见、可立即感觉到的,二来它的存在和效应可能延伸到数十年之久。如果保险公司的宗旨作风有问题,客户能得到什么好处?保险公司的宗旨作风,是在特定的公司文化经长期发酵散发出来的。
  在可靠的保险公司办理可靠的保险计划,关键在于有可靠的代理人。你可能听说或知道哪家公司可靠,但找到的代理人却平庸不负责任,他向你提供的计划和服务就未必可靠。你也可能对保险公司没有什么了解,只能依赖代理人介绍。若所托非人,他所推荐的公司和保险计划,是否可靠,天晓得。卖保险是很简单的,是谋生手段;做保险,不但要卖保险,还要做事情。做好保险更进一步,是将保险当作事业做好它。
  一个保险代理人的可靠性,在于他的知识、经验、专业水平、敬业精神、服务态度和作风宗旨。一个可靠的代理人能够严格要求自己,不断学习向上,刻苦耐劳,处处为客户着想,将事情办好。有些人只想“买”保险,可以从网上或“卖”保险的人那里“买”到;有人要办好保险,他们知道保险是一种计划,一种专业服务,他们懂得找做保险的代理人将事情做好,他们不单买到保险,还得到代理人的智能和心血。他们是有理智、有福气的客户。好客户遇到好代理人;是缘份,大家都珍惜它。
  如果你想办实际可靠和有价值的人寿保险,你应与可靠的代理人沟通,详细了解和深入讨论。通过与他的沟通,不但要寻找解决问题的方案,而且同时要了解代理人,了解他的代理的公司和提到的计划。你也让他了解你,以便他能够客观思考和设计出适合你的方案。无论他的水平如何高,即使你很信任他,你也应提出和搞清楚各项疑问,参与计划的设计和定案,以得到更可靠的保险计划。世上没有最好的人寿保险,只有比较实际有效的保险计划。
  当然,这个过程,或者这个过程的完满终结,是基于你对代理人的信任,或有赖于从不了解、不信任、不放心转变到最后的信任和有信心。信,是一件保险能否办成办好的决定因素。因此,保险从业员应将信用放在工作的最重要的位置,珍惜它,保护它,不会为利而糟蹋它。
  有些人想买人寿保险,但不愿意与代理人坐下来认真了解、讨论和制定适合、实际、有效和可靠的方案
  “我有钱,不需要人寿保险,何必烦恼?”
  买人寿保险并不烦恼。对很多人来说,有钱才是烦恼。很多有钱人都出于生意借贷运转、平衡资产布局、应付遗产税、遗产分配、放大遗产、利益转让继承、财产保值、免税累积、免(收入)税赔偿、公益事业等等考虑而买很多人寿保险。更何况今天有钱,但日后可能时运不济而变穷,人寿保险内累积的钱更显得有用。先多了解人寿保险对你的好处,再作出明智的决定吧。
  

买人寿保险的具体程序(1)
如果你想买人寿保险,首先你要找一位可靠的代理人与你咨询和讨论。你要让他(或她)了解你。你更应当多了解他,了解他的性格为人,他的经历和能力,他的专业知识和服务精神。你要问自己:他会为我们的利益着想吗?他有能力将事情办好吗?他可靠吗?我可以放心与他打交道吗?
  除非他的表现非常明显令人反感,或者他的言行充满浮夸虚假,你应对他有起码的尊重,能与他公平相待、平心静气、真诚坦率地讨论问题和解决问题。你要尽量让他了解你和你的情况,你可以尽量提出你的疑问、想法和打算。你不一定要完全同意他的观点、意见和建议,但你要从整体来考量,你是否可以继续与他打交道,是否可以放心将办理保险这件事交给他处理。你要开放明智和坦率真诚,不要畏缩遮掩或自以为是,更不要虚假作假、耍把戏。在你与他接触和不断对他作出评估过程中,双方都要真诚相待,否则难有良好的效果。
  通过与代理人接触和讨论,你应尽量了解他所代理的或介绍的保险公司,了解它的历史、发展、组织结构、重点和方向,它的投资方式和财务状况,它的经营理念、宗旨、作风和企业文化,它的信用和服务,以及它的产品的特点和素质。没有一家保险公司是十全十美的,综合起来,你觉得这家公司可靠吗?你在这家公司投保,你得到短期的、表面的利益还是长期的、实在的利益?你对它放心吗?这家公司或这代理人,虽然不十分理想,但基于现实,是否可以采用?
  在确立了代理人和他所推介的的保险公司的可靠性之外,你还要考虑他所提议的计划是否实际、有效和可靠。你要与代理人讨论问题,提出你的疑点和看法,参与计划的制定和修改,这样你才能得到有意义的计划和获得比较好的效果。这是一个计划的制定和执行,不是简单的商品的买卖交易。通过可靠的代理人,在可靠的保险公司办理的可靠的保险计划,最有价值,将来出现问题的可能性和程度也减少,即使有问题也容易解决。
  决定了保险方案后,下一步是申请保险。人寿保险不像普通商品那样掏钱出来就可以买到。参加的人要符合保险公司的要求,尤其在身体健康方面的要求,通过审核后才能获得保险。所以,大家应趁身体仍健康或不太差时就参加人寿保险,拖延到身体有毛病或有大问题时才申请人寿保险,不一定能以正常的代价买到保险,甚至可能买不到保险。吸毒、酗酒、犯法、经常犯交通规列、往高风险地区旅行或居住、参与危险运动或从事高风险工作都有可能影响到申请。
  在申请时要如实回答各项问题,依保险公司的要求做一些体检。尤其在有关健康、和各种重要资料方面,有故意隐瞒和严重失实的话,可能引起日后保单被作废而得不到保险,或在出事后被拒陪,甚至可能惹上官非。若代理人愿意参与或者甚至主动教唆作假,你应换过另一诚实的代理人。
  如果投保人年轻,或者投保额小,投保人只需回答申请表上所问的有关健康的问题。要求更高的,要委托专门的、独立的体检公司派人上门向投保人询问或作检查。检查项目视投保人年龄、投保额及其它因素而定,简单的包括量度体重、体高、血压和询问日前健康状况、过往病历和家族病史,要求稍高的可能还要验尿或验血。如果年纪较大和投保额较高,可能还要做心电图,甚至X…光和在步行机上做测试。一般的体检由护士、实习医生或医务技术人员执行,要求高的由有执照的医生进行。体检人员和化验室一般不棣属于保险公司,他们的技术和操作一般不受保险公司控制,因此投保人对他们有不满的话,不宜迁怒于保险公司或代理人。体检一般是免费的。
  保险公司在收到申请后有可能叫调查员与投保人联系,进一步确认申请表中所回答的问题,也可能会问其它资料。保险公司可能根据投保人所提供的健康状况资料,向有关医生和医院索取病历,并付出相关费用。如果碰上不负责任的医生或医院拖拉,或档案零乱错漏,保险申请的审核就会受到延误,甚至难以批出。保险公司也可能调查投保人的犯罪记录、驾照记录、经济状况和投保目的等等。保险公司将所有资料综合起来评估承保的风险,最后作出决定是否接受投保和投保人应付的保险费。通常代理人在与投保人洽谈时会告知保险费是多少,但实际批下来的保单可能因某些情况而收不同的保费。
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买人寿保险的具体程序(2)
通常在填表申请时,投保人缴付最少一个月的保险费,若按程序和规矩办理,在审核期间某一段时间内(例如体检后60天)可能获得临时的保障。如果申请时不缴付一些保险费就没有这种临时的保险。如果在规定的时间内,仍未能将申请批下,保险公司会将所收的保费退回,临时保障也随之消失。保单批下后投保人要在限定时期内将所欠保费交齐,以便保单能够正式生效。如果没交保费,或过了期限仍未交足保费,保单不能生效。具体细节,每个地区和每家公司可能有所不同。
  保单批出后,代理人会将保单寄去或送上给投保人,并同时收取仍欠的保险费。投保人在收到保单之后若有任何原因不想接受这份保险,可以在若干天之内(例如十日)将保单退还给代理人或保险公司,可要求全数退款;若超越期限保险公司可以按章不予退款。保单就是合约,列明投保人的姓名、保单号码、投保额和种类、起保日期、各项附带福利和受益人等等。保单内有事先印制好的条文、内容、定义和解释说明,还附有申请表的复印副本。投保人若有不明白之处,应尽早与代理人联系。
  保险费可分每月、每季、每半年或每年缴交,每月缴交最好采用银行帐户按期自动转账式,安全可靠,简单省事。若用支票或汇票缴交,应注明保单号码和投保人的名字。通常保险公司会在保单每周年发信或报表给投表人。
  申请和办理人寿保险的程序,在保险业中大致相同,但由于每个地区的法律有所不同,每种寿险产品各有特性,每家保险公司亦因出于不同的考虑和有不同的制度,在具体操作时,必然有不同的细节和要求,而且这些要求和细节大多是合法的(但在一些投保人眼中却不一定合理)和有其原因的,所以有心办理好一份人寿保险的人,宜尽量与保险公司和代理人合作,依该保险公司的规矩和要求去办理,有什么想法或提议可以提出来,切勿以自己的意志或意气作强求或埋怨。保险公司和保险代理人并不想有意为难投保人,只想在合情合理的情况下,用合法和合适的方法替投保人尽早得到保险。在这个过程中,代理人的知识、经验、责任心和职业道德以及处事能力起着重要作用。(作者按,此文所述是在美国的一般情况,其它国家或地区的情况可能有所不同,但相信各种差别将会逐渐缩小)。
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千真万确
请在你认为对的项目打个记号
  1。好心的人会做的事
  A  关心别人
  B  帮助陌生人
  C  为将来而积蓄
  D  买人寿保险
  2集大家的力量帮助有需要的人
  A  寻索失踪的小孩
  B  筹款账灾
  C  房屋贷款
  D  人寿保险
  3有时可以助人助己的东西
  A  帮助汽车起动的联接电缆
  B  救急药箱
  C  地图
  D  人寿保险
  4平常不需要的东西,但需要时 已来不及准备
  A  备胎
  B  灭火筒
  C  救生圈
  D  人寿保险
  5谨慎的人不会拖拉的事情
  A  身体检查
  B  引导孩子做有出息的人
  C  趁早准备小孩的教育基金
  D  为保障而买人寿保险
  6与爱心有关的事物
  A  小孩的玩具
  B  一束玫瑰花
  C  捐肾移植
  D  人寿保险
  7有责任感的人会做的事情
  A  检查煞车以免事故
  B  冬天买厚大衣给小孩保暖
  C  叫小孩起床准备上学
  D  买人寿保险
  8让人安心的事
  A  在黑暗地方走路时看到警察
  B  听见小孩已放学回到家
  C  得知小孩已通过重要的考试
  D  从代理人拿到了人寿保险单
  9令你睡得舒服的事物
  A  运动和健康食品
  B  舒适的睡房
  C  已付清的房子
  D  人寿保险
  10当听到一个熟人去世的消息后, 人们会想到的或问的事情
  A  发生了甚麽事?
  B  家人好吧?
  C  我能帮点甚麽?
  D  他(她)买了多少人寿保险 ?
  11在申请商业贷款时,贷方可能会问
  A  财产抵押
  B  贷款担保人
  C  生意计划或财务报表
  D  借者的人寿保险
  12时机未成熟时看不出价值或回报的事物
  A  树上的果实
  B  仍未开发的土地
  C  小孩的高等教育
  D  人寿保险内累积的资金
  13通常不属于投资,但很多人因各种原因将之看作很好的投资
  A  去海外旅行
  B  在好地区的房子
  C  送小孩去好的学校
  D  可靠的人寿保险
  14能提供急用的钱的事物
  A  信贷储备额
  B  藏在柜内的钱
  C  可典当的珠宝
  D  有钱累积的人寿保险
  15有助退休享福的东西
  A  公家给的退休金
  B  孝顺能干的子女
  C  银行户口
  D  人寿保险
  16老人家会想到的事物
  A  帮助儿女子孙
  B  留下美好的记忆给子孙
  C  照顾老

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