处世与礼仪-第27部分
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严谨型老板———大会小会总是批评我
审计局的阿强上个月办一个案件，少了一道程序，差点被人家投诉。幸亏局长发现得及时，才没有造成重大失误。其实阿强心里很感激局长，但不明白局长怎么总是抓住自己的小辫子不放？动不动就提到这件事，有时候开大会也丝毫不给他留面子。阿强心里有点委屈：我不就是犯了一个小错误吗？
制胜绝招：洗耳恭听
要诀一：听得进———失误总是难免的，身为普通职员，最忌讳的就是听不进上司的批评。在人才济济的大单位，能被上司留意不容易，如果你不能用蜚然的成绩吸引上司的青睐，那就应尽量减少失误。
要诀二：忍得住———上司总是批评你，提醒你的过失，其实也是对你的留意和关心。要保护自己的自尊，先要培养自己的耐心。面对上司的批评，你应该有心理上的厚度和韧性。
要诀三：改得快———防止伤害的最好办法是积极地去解决问题，争取好印象。你要学会保护自己，再见到局长时，你可以主动对局长说：“我现在做事已经用心多了，不信您看我现在做的几件事？”
情境型老板———新官上任老要我泡茶
在报社工作的文丽近来一直很烦，她的前任主编于上个月退休，现在由一位30岁的年轻主编全权接管。文丽的工作本来是版面设计，但新主编却一天要与她会面五六次，有时候竟会对她说：“泡两杯茶，我们谈谈。”文丽觉得这样的事情令人尴尬，可又不想撕破脸拒绝，所以很烦恼。
制胜绝招：洒脱不羁
要诀一：谨慎点———年轻貌美的女职员，难免会被同事和上司喜欢，但是并不是每一位上司都是这样，有时候他们也许只是因为感觉孤独，想找人聊聊。如果你一味用有色眼镜看人，说不定你的小肚鸡肠会令他也很尴尬，处理不好，或许会因此被调离或解职。新主编刚刚上任，对报社现状不太了解，自然渴望找一位熟悉这里的员工谈谈。
要诀二：洒脱点———虽然你是女孩子，但也要像男子汉那样洒脱一点，用平常心对待上司的亲近，即使是一位花心的上司，在一位大大方方只谈公事的女职员面前，也会畏敬三分。
要诀三：正派点———对异性上司的亲近，千万别往邪处想！你要除去心里的疑虑，借喝茶的机会，与新主编谈谈报社的从前和你对报社的期待，甚至可以谈谈报纸版面的更新或者工薪制度的改革。
稳重型老板———大功告成竟然不理我
上个星期，杨娟终于将公司那笔30万元的应收款收回了，这足以使她在接下来的一个星期里沾沾自喜。杨娟想，经理肯定会表扬我，甚至升职、加薪。可是，真奇怪，这个星期，经理非但没有夸奖杨娟，甚至连例行的办公室谈话也没叫她去。杨娟终于忍不住了，借着送文件的机会，想打探一下虚实。可是经理只是低头写文件，淡淡说了一声：“放下吧。”杨娟知趣地出门了，可心里那个火呀直往上冒。
制胜绝招：沉着冷静
要诀一：别急躁———换你做经理，面对工作出色的下属，你会喜形于色地表现在脸上吗？一个人的升迁就意味着另外的人失去机会，而且也不是每件事都可以让你升职。经理需要时间仔细考虑这件事情。再说，你的出色表现已经够让同事们注意了，如果他也明显地表现出对你的喜爱，那岂不是帮你招惹嫉妒？从这个角度看，经理的冷遇也是在保护你。
要诀二：要冷静———就算不能冷静，现在你也必须保持沉默，你应该与经理隔开一点距离，这距离可以展示你成熟的心理素质。
要诀三：多努力———如果逾期两个月仍未见提升，或是经理把职位给了别人，那只能说明你还不够资格得到那个位置，你还得继续奋斗。
权威型老板———出国商谈突然器重我
商星辰做梦也没想到，她这么一个默默无闻的小职员会得到董事长的看重，竟点名要她陪同前往日本进行商务谈判。虽然那是人人都垂涎的机会，既可以展示才能，又可以接近老总，还可以顺便旅游看风景，但商星辰还是觉得不大可能，她心里有不少疑虑：董事长是不是开玩笑？这么好的事为什么轮到我？会不会临走前又换别人？
制胜绝招：缜密仔细
要诀一：别自卑———是金子总会发光的，或许你的某方面潜质吸引了他，比如有无懈可击的口才和一口流利的外语。不论董事长出于什么原因对你委以重任，首先这是一件好事，你得给予相应的重视。相信经验和智慧都比你强得多的上司，不会心血来潮地决定某个人的工作，他一定有他的道理。
要诀二：要认真———在这个时候，你要拿出最慎重和一丝不苟的态度，在短时间内精心做好准备。如果出错，丢丑的是你；如果成功，则人人有份。在整个谈判的过程中，你要展示你的才华和智慧，使出浑身解数，为老总赢得主动、赢得利益、赢得所有人的称赞。
要诀三：会暗示———工作结束后，如果上司问你：“你在工作上还有什么理想？”你千万别直接说：“我想升职。”但可以不失时机地给上司一个暗示：“如果有更多的挑战，我会有更多的创造。”等待你的肯定是另有重用。
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第四卷 与上司相处 疑心鬼 小气鬼：如何与职场‘鬼’上司共舞？ 字数：7
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第四卷 与上司相处 透过眼神看穿领导的心思：读懂上司的眼神 字数：480
民谚道：“一个目光表达了1000多句话。”心理学家认为，眼睛是心灵的“窗户”，它能作为武器来运用，使人胆怯、恐惧。常见的瞳孔语言为，在表示反感和仇恨时，瞳孔缩小，还露出刺人的目光。相反，睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣，还表明赞同和好感。目光中除了能看出上级与下级，
权力与依赖的关系外，还能揭示出更多的东西。
上司说话时，不看着你，这是个坏迹象，他想用不重视来惩罚你，说明他不想评价你；
上司从上到下看了你一眼，则表明其优势和支配，还意味着自负；
上司久久不眨眼盯着你看，表明他想知道更多情况；
上司友好地、坦率地看着你，甚至偶尔眨眨眼睛，则表明他同情你，对你评价比较高或他想鼓励你，甚至准备请求你原谅他的过错；
上司用锐利的眼光目不转睛地盯着你，则表明他在显示自己的权力和优势；
上司只偶尔看你，并且当他的目光与你相遇后即马上躲避，这种情形连续发生几次，表明面对你，这位上司缺乏自信心。
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第五卷 职场交际 “海归”的故事 字数：3320
近日，一位大学同学留法归来，同学们相约聚会。令人意外的是，他没有想像中“海归派”意气风发的样子，反而显得压力重重，忧心忡忡。
“谁能帮我找到300万元的风险投资？”这次回国，他连家乡都没有回，急着为带回的项目寻找机会。然而，熟悉行情的业内人士称，这样的项目想法太过简单，几年前可能有希望，如今已失去吸引力。
曾几何时，出国留学，在多少莘莘学子心中曾经是一种梦想和时髦；而留学归来，更是荣耀和精英的代名词。如今的“海归”境况如何呢？记者走访了其中的几位，他们说出了不同的故事。
如果说这也算移民的话，李先生的7天可能是最短记录。如今的李先生虽然有点惋惜，却也并不后悔——
计算机工程师李先生：不再为“情结”出国
我们这种名牌大学的学生都有“出国情结”，我毕业后在IBM任维修工程师，当时身边的人很多都在考虑留学或者移民。1999年，学计算机的到加拿大，一个月挣5000美元很容易。
2000年，我的移民申请顺利地批下来了，但半年后我还没动身。负面消息开始传来：经济不景气，工作不好找。同事好多人去后没什么消息：估计有的找不到合适的工作，就做蓝领了。在那里，贫富差距不是很大，做一份匹萨外卖，收入与白领比也不低多少，夫妻俩买房子、车子也没有问题。那边生活节奏缓慢，冬天长，朋友少，有的人没结婚，一个人过去很孤独。
2000年11月，我终于决定去看看再说。在加拿大那几天，我办理了一些必须的手续，见了几个朋友，也去看了大瀑布。多伦多不大，情况与我的想像差距不小。工作难找，关键不是专业的好与坏，而是语言能力问题。一周以后，我就回国了。
回想起来，出去的时间毕竟太短，这个选择是对是错，也许要很长时间才能够看出来。我在成长过程中一直觉得出国是最好的路，出国难免盲目。20年前，出国的感受可能很刺激———国外的物质生活与国内相比反差很大，现在这种差距越来越小，尤其从上海等较发达的城市出去。
我认识很多“海归”。5年前，“海归”稍微带些思想就能够给人新鲜感觉，也容易获得用人单位的青睐。如今，即使是美国名牌大学毕业，国内企业也要求有在国外大公司工作的经验，并确实能够解决很多问题。
我现在跳槽到另一家计算机公司，与在国外的同学相比，收入差别不是很大。论生活质量，感觉比他们好。在国内，我们算高收入阶层，他们在国外仅算平均水平。上海发展很快，经济发展带动人的素质和收入都在提高，机会也很多。现在也不大听到身边的人要移民、出国的消息了。
出国留学或归国创业，都需要冷静分析，问几个“为什么”——
人力资源公司赵经理：不要盲目决定去留
我在上海对外服务公司人力资源分公司工作。“海归”是一个值得赞扬的群体，很多人都非常棒，回国后发挥了很大作用。随着国人对外交流的增加，对于“海归”的认识也更加理性，重点是看他们是否有真才实学。一般来说，那些在国外做出成绩的华人无疑是优秀的———比如在国外大学、研究所担纲的教授、科学家。国外著名大学的毕业生也不用怀疑。尤其是理工科，比如斯坦福大学的化学博士、国外著名医学院的博士肯定是比较有学问的专业人才，哈佛商学院的毕业生一定是很聪明的人。
但我们也碰到过令人悲哀的例子：一个来自辽宁的学子在乌克兰读商务，贫穷的父母在家乡只住着7平方米的房子，却节衣缩食挤出6万元供他去国外念书，寄予厚望。其实，他们被人才中介欺骗了：一方面，到乌克兰没有选择其世界一流的学科如航空系、机械设计或化工，而是名不见经传的商务；另一方面，自己缺少商务经验，没有基础就去读。这样的留学生回国还希望能够像过去一样荣耀，那是不可能的。
“海归”的语言能力也不一定每个人都强。我曾经面试过一名从英国留学回来的学生，请他用英语讲述自己的留学经历，结果他却不敢开口。我还曾经面试一个在法国和英国都拿到硕士学位的留学生，也很不理想。这样的留学经历是很可惜的浪费。
第一代移民非常希望能够融入国外主流社会，对一些人来说，这十分困难，这样就产生了一种压抑。这种压抑过去是可以缓解的———因为国外生活水准高，环境好。但现在，像北京、上海这样的城市环境也在巨变，一些人的生活水平和收入和美国也不相上下。他们回来以后，就大吃一惊：“哇，这么好！”于是也要回来。这种选择常常就有盲目的成分。我认识一名在美国福特汽车公司从事汽车设计的杨女士，她怀着这种心理也急着要回国，而国内还没有哪家汽车公司拥有汽车设计中心，可以为她提供相应职位。
不管是留学还是回国，都应该问问自己，为什么要这样做？要达到什么目的？是不是惟一的选择？机会成本高不高？
现在，国内吸引海归的方式也和过去不同。原先，留学人才引进的对话可能是：“我回来做什么？”“不清楚，你先回来再说吧！”而3年前是“先把资料给我们，再联系”，或“先回来到人才交流中心，找到后再分配”。热情的邀请，模糊的工作。这都是优秀的人才不能同意的。如今，北京、上海等地引进“海归”的要求越来越清晰。近日，上海的宝钢、浦发银行、城市合作银行等到美国去招聘，职位、待遇、工作性质内容、需要的学历、专业要求、工作经验都十分明朗。
在出国留学变得容易的同时，“海归”也在失去其优越感和神秘感。当真是“英雄不问出处”——
某信息产业公司总裁戴博士：不再在乎是不是“海归”
我从上海交通大学毕业后到美国新奥尔良大学读博士，2000年回国，现为上海某信息产业公司总裁。2002年被评为上海市十大IT新锐之一。
“海归”要做得好，首先应该忘记自己是海归。不管人们如何评价，市场是公平的，不会因为哪家公司的总经理是“海归”而对他另眼相看。我始终认为，成功与是否“海归”没有关系，他们的相关系数是零。要成功，首先应该符合国内需求，符合当地的能够让人成功、或者相对成功的规范。
几年前，我经营着自己的小公司，由于大小公司对市场的敏感程度不同，我总感觉有难以冲破的瓶颈；我与一些美国公司的人打交道，也感到彼此有较大的“视差”。于是，在大家都向往出国时，我毅然决然地到美国读书。
在新奥尔良大学，我非常忙碌，每天都是实验室里最晚下班的一个。同时，我也很喜欢交朋友。在国外，有些中国人容易变得封闭，这对自己的成功很不利。在美国，我与各界广泛交往，也时常回国，与国内保持密切联系，我有一年回国时还替母校做了一段招生工作呢。我认为，千万不能和国内脱离得太远，那样，想回国也回不了。
我有一些海归朋友到国内寻找机会，他们条件都不错，也没有很特别的高要求。有的没有找到合适的工作，或者创业过程并不顺利，就又回去了。但这并不等于说国内没有机会。
过去，“海归”有着鲜明特点：他们往往是最优秀�
